Below is the whole process from beginning to end, in every detail!

1. Get your free, no-obligation quote or get in contact so we can help you
2. Choose whether you’d like your free Memory Box to be dispatched or if you’d like a phone call first to discuss further details
3. Receive your free Memory Box. You can take as long as you like to return it. You can also change your mind at any time. If you decide that you no longer wish to use our service, we will not ask you to return the box or to pay for it. The box is yours!
4. Put the old media that you want digitised in the Memory Box. We digitise all sub-types of video tape, audio tape, cine film and photograph.
5. When you feel ready, you can take your Memory Box to a UPS drop-off point or use our portal to arrange a home collection with UPS. You can also arrange your own delivery if you wish.
6. We receive your Memory Box at our lab. Our logistics team take stock of your items. If there are extras, we will call and email you to update your quote.
7. Your items are inspected for damage, mould and dust. If they need repair or cleaning, this is done at no extra cost to yourself.
8. Your items are digitised by our team of technicians using specialist technology. If you’d like to know more about our processes for each type of media, please refer to What we Convert in the header menu.
9. Your digitised memories are uploaded to your free online album. We will send you the link to the album so that you can review the quality. If you’re not happy with any aspect of the digitisation, we’ll do our best to make it so you are happy.
10. Once you’re satisfied with the results, you can choose whether you’d like your memories put onto a USB or set of DVDs. You can choose to just have the free online album.
11. Once all uploads to your chosen output formats are complete, we will send you an online invoice. We use the widely-recognised service Stripe to facilitate this payment.
12. UPS safely transports your Memory Box back to your home. Inside it are your original media items and your new digital memories.
13. Now it’s time to gather the family for a memory movie night! Laugh and cry as you relive old times together.

You can get in contact with our friendly and professional customer service team at any time during the process.

Bacite brzi pogled na gornji odjeljak Popis medija.

Ako ne možete vidjeti svoju vrstu medija na popisu ili ako niste sigurni što je - ne brinite; nevjerojatno je rijetko da primimo nešto što ne možemo pretvoriti u digitalno.

Ako nam želite poslati nešto posebno "čudno", slobodno nas kontaktirajte ili jednostavno pošaljite u svoj pretinac za bilješke. Volimo izazove i nema naplate ako ga ne možemo pretvoriti.

Imate 4 sjajne opcije za pohranu svojih uspomena:

1. USB Classic – najpopularniji. Svaki standardni USB stick sadrži vašu cijelu kolekciju digitalnih uspomena.

2. USB Premium – digitalne uspomene savršen su, prekrasan dar. Ovaj prekrasni USB savršen je način da ih poklonite.

3. Cloud Album – Cloud nevjerojatno olakšava dijeljenje i uživanje u digitalnim uspomenama.

4. DVD-ovi – siguran izbor za one s DVD playerom. Potreban vam je samo jedan DVD set za pokrivanje cijele narudžbe.

You can use our Memory Box system or you can send it to us yourself.

If you would like complimentary collection by UPS, claim your free Memory Box when you get a no-obligation quote.

You can package your old media in your Memory Box at your convenience. There's no rush.

You can arrange a convenient collection by UPS through our portal. We'll give you access to the portal once you've made an order.

A Memory Box is a reinforced crush-proof box designed to keep your media safe in transit.

If you would like complimentary collection by UPS, you can claim a free Memory Box when you get a quote.

Claiming your free Memory Box is completely non-binding. If you choose not to proceed with digitisation, you don't need to send it back and we won't ask for any money.

Kratak odgovor: Da!

Dugi odgovor: Znamo da se mnogi stari mediji više ne mogu reproducirati zbog starosti, oštećenja ili nedostatka opreme. Stoga možda nećete znati je li vaša stavka prazna ili ne. Ako se pokaže da je prazna, vratit ćemo vam novac. Tako nema rizika za vas, tako da možete uključiti sve svoje medije u svoju Kutiju uspomena.

Ako primimo medij u lošem stanju, očistit ćemo ga i popraviti bez dodatnih troškova.

Stoga se ne brinite oko stavljanja predmeta za koje niste sigurni u Kutiju uspomena. Pogotovo jer u rijetkim slučajevima kad nismo u mogućnosti popraviti vaš digitalizirani predmet, dobit ćete puni povrat novca za taj predmet.

Naši tehničari obično mogu popraviti sve oštećene ili loše medije pomoću opreme za čišćenje i popravak laboratorija, ali neki problemi – poput demagnetizacije – nepopravljivi su. Takvi problemi će se s vremenom samo pogoršati. To je razlog više da sada digitalizirate svoje medije kako biste spriječili degradaciju kvalitete i daljnji gubitak dragocjenih uspomena.

Svakako možete! Šaljemo potpuni sustav katalogizacije u Vašoj Kutiji uspomena koji Vam omogućuje da nam kažete kako da nazovemo sve Vaše nove digitalne datoteke i mape. Ako ne znate što je na vašem mediju, možete jednostavno ostaviti prazno i dodati vlastita imena nakon što dobijete svoju Memory Box natrag.

Svaki USB, DVD set ili Cloud sadrži sve što nam pošaljete. Trebate kupiti samo jednu bilo koje vrste. Na vama je hoćete li kupiti više vrsta digitalne pohrane, neke dodatke kao sigurnosne kopije ili pokloniti.

Da! Ako vaš kinematografski film ima zvuk, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštu prije nego što kupite svoju Kutiju uspomena kako bismo razgovarali o dodatnim troškovima obrade zvuka.

Prosječno vrijeme obrade kroz sve naše godine rada je 3-4 tjedna, ali to može varirati. Količina vremena za dovršenje narudžbe ovisi o tome koliko nam šaljete i u kakvom je stanju stari medij; uvijek se brinemo da kvaliteta digitalizacije bude što bolja! U svakom trenutku možete pratiti napredovanje svoje narudžbe i vidjeti u kojem se odjelu nalazi koristeći naš portal za praćenje statusa narudžbe.

Za ažuriranu procjenu vremena obrade, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštu. Ako trebate svoje predmete i uspomene natrag do određenog datuma, javite nam. Potrudit ćemo se da vam ih vratimo do tog datuma. Ako želite jamčiti da će vam se vratiti do tog datuma, "žurna obrada" je opcija pri naplati koja trenutno premješta vašu narudžbu na početak reda u našem objektu.